أسعار واتساب الجديدة (أكتوبر 2026) بشرح بسيط

باختصار

• منذ 1 أكتوبر 2026 عادت ميتا تحاسب الشركات على الردود في واتساب.
• كل رقم واتساب يحصل على 1,000 رد مجاني كل شهر. وتبدأ المحاسبة من الرد رقم 1,001.
• سعر الرد الآن حوالي 4 هللات في السعودية وحوالي 6 فلوس في الإمارات، وميتا تحاسبك مباشرة.

ما الذي تغيّر؟

في واتساب، الرد هو أي رسالة عادية ترسلها شركتك بعد أن يراسلك العميل. ميتا تسمّيها رسائل الخدمة.

من نوفمبر 2024 حتى سبتمبر 2026 كانت الردود مجانية. وفي 1 أكتوبر 2026 عادت ميتا تحاسب عليها. صارت المحاسبة على كل رسالة، مع كمية مجانية لكل شركة كل شهر.

الردود تُحسب بنفس الطريقة، سواء كتبها مساعدك الذكي أو موظف في فريقك.

أنواع رسائل واتساب الأربعة

النوع	ما هو	مثال
خدمة	رد عادي خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل	«نعم، نحن مفتوحون حتى 10 مساءً.»
خدمات (Utility)	قالب عن شيء قام به العميل	تأكيد طلب، تذكير بموعد
تسويق	قالب يروّج لشيء	عرض، منتج جديد، «اشتقنا لك»
مصادقة	قالب فيه رمز دخول	«رمزك هو 482910»

القالب رسالة توافق عليها ميتا مسبقاً. تحتاجه لمراسلة عميل لم يراسلك خلال آخر 24 ساعة.

كيف تعمل الـ 1,000 رد المجانية

• لكل رقم. كل رقم واتساب للأعمال له 1,000 خاصة به.
• كل شهر. يبدأ العدّ من جديد في أول كل شهر.
• لا تُرحَّل. الردود المجانية التي لم تُستخدم لا تنتقل للشهر التالي.
• لكل رسالة. يُحسب كل رد، وليس كل محادثة. عشرة ردود في محادثة واحدة تستهلك 10.
• للردود فقط. القوالب تُحاسب بشكل منفصل، من أول قالب.

ما الذي بقي مجانياً

• الرسائل التي يرسلها لك العملاء. ميتا لا تحاسب عليها أبداً.
• أول 1,000 رد كل شهر، لكل رقم.
• المحادثات التي تبدأ من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب». عندما يضغط العميل على إعلانك ويراسلك من جواله، وترد عليه خلال 24 ساعة، تفتح ميتا نافذة مجانية تصل إلى 7 أيام. كل ما ترسله لهذا العميل خلالها مجاني، بما في ذلك القوالب.

الأسعار في السعودية والإمارات

أسعار ميتا لكل رسالة، من 1 أكتوبر 2026:

الرسالة	السعودية	الإمارات
رد	0.0401 ريال	0.0576 درهم
قالب خدمات أو مصادقة	0.0401 ريال	0.0576 درهم
قالب تسويق	0.2159 ريال	0.2115 درهم

بالدولار الأمريكي: سعر الرد 0.0107 دولار في السعودية و0.0157 دولار في الإمارات. وقالب التسويق 0.0576 دولار في الاثنتين.

• السعر يعتمد على دولة العميل (رمز الدولة في رقم جواله)، وليس دولتك. شركة سعودية ترد على رقم إماراتي تدفع السعر الإماراتي.
• ميتا تحاسب بعملة حسابك. إذا كانت الريال أو الدرهم، ترى الأسعار المحلية أعلاه.
• قوالب الخدمات والمصادقة يقلّ سعرها عند الكميات الكبيرة جداً. الردود لا.

مثالان

عيادة في الرياض ترسل 5,000 رد لعملاء في السعودية خلال شهر.

1. أول 1,000 مجانية.
2. الـ 4,000 الباقية بسعر 0.0401 ريال لكل رد.
3. المجموع: حوالي 160 ريالاً (43 دولاراً) للشهر.

متجر في دبي يرسل 5,000 رد لعملاء في الإمارات خلال شهر.

1. أول 1,000 مجانية.
2. الـ 4,000 الباقية بسعر 0.0576 درهم لكل رد.
3. المجموع: حوالي 230 درهماً (63 دولاراً) للشهر.

لو ذهب جزء من هذه الردود لعملاء جاؤوا من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب»، يصبح هذا الجزء مجانياً، وتقلّ الفاتورة.

دول أخرى

تردّ على عملاء خارج السعودية والإمارات؟ هذه أسعار ميتا بالدولار الأمريكي:

الدولة	الردود والخدمات والمصادقة	التسويق
الكويت	0.0440 دولار	0.0792 دولار
قطر	0.0120 دولار	0.0341 دولار
عُمان	0.0247 دولار	0.0341 دولار
البحرين، الأردن، لبنان، اليمن	0.0091 دولار	0.0392 دولار
العراق	0.0079 دولار	0.0341 دولار
مصر	0.0036 دولار	0.0644 دولار

ما المطلوب منك

• تأكد من وسيلة الدفع. ميتا تخصم هذه الرسوم من وسيلة الدفع على حساب واتساب للأعمال، في مركز الفوترة لدى ميتا.
• لا تؤجّلها. بدون وسيلة دفع، تُوصل ميتا أول 1,000 رد فقط كل شهر. بعدها تتوقف ردودك عن الوصول حتى تضيف وسيلة دفع.
• لا شيء يتغير في ReachMore. مساعدك الذكي يستمر بالرد كالمعتاد. هذه الرسوم بينك وبين ميتا، ومنفصلة عن باقتك في ReachMore ورصيد الذكاء الاصطناعي.

تاريخ مراجعة الأسعار: 2 نوفمبر 2026، من صفحات ميتا الرسمية المذكورة أدناه.

أسئلة شائعة

هل أدفع على الرسائل التي يرسلها لي العملاء؟

لا. ميتا تحاسب فقط على الرسائل التي ترسلها شركتك. رسائل العملاء إليك مجانية دائماً.

هل تُحسب المحادثة كاملة مرة واحدة، أم كل رسالة؟

كل رسالة. منذ يوليو 2025 تحاسب ميتا على كل رسالة تصل، وليس على المحادثة. عشرة ردود في محادثة واحدة تُحسب عشر رسائل.

هل تُحسب ردود فريقي أيضاً، أم ردود الذكاء الاصطناعي فقط؟

الاثنان. أي رد عادي ترسله شركتك يُحسب رسالة خدمة، سواء كتبه موظف أو ذكاء اصطناعي.

هل رسائل القوالب تستهلك الـ 1,000 رسالة المجانية؟

لا. الـ 1,000 المجانية خاصة برسائل الخدمة (الردود العادية) فقط. قوالب التسويق والخدمات والمصادقة تُحاسب من أول رسالة، إلا إذا أُرسلت داخل نافذة إعلان مجانية.

من يرسل لي الفاتورة؟

ميتا. رسوم واتساب تُخصم من وسيلة الدفع المضافة على حساب واتساب للأعمال في مركز الفوترة (Billing Hub) لدى ميتا. وهي منفصلة عن باقتك في ReachMore.

هل يمكن أن تتغير الأسعار مرة أخرى؟

نعم، لكن أربع مرات في السنة كحد أقصى: في 1 يناير أو 1 أبريل أو 1 يوليو أو 1 أكتوبر. وتُعلن ميتا عن أي تغيير في الأسعار قبل شهر على الأقل.

المصادر

1. ميتا: الأسعار على منصة واتساب للأعمال (بالإنجليزية)
2. ميتا: تحديثات أسعار رسائل الخدمة والخدمات (بالإنجليزية)
3. واتساب للأعمال: الأسعار وحاسبة التكلفة
4. ميتا: مركز الفوترة (لإضافة وسيلة الدفع أو مراجعتها)